Centro de Soporte Integral
Múltiples canales de atención especializada para resolver todas tus consultas sobre modelado financiero
Canales de Atención
Consultas Académicas
Dudas sobre contenidos del programa, metodologías de modelado y casos prácticos
específicos. Nuestro equipo académico responde en 24-48 horas.
Soporte Técnico
Problemas con acceso a plataforma, descarga de materiales, herramientas de Excel y
software especializado. Respuesta prioritaria en 2-6 horas.
Información General
Consultas sobre programas, fechas de inicio, certificaciones y procesos de
inscripción. Atención inmediata durante horario laboral.
Emergencias Académicas
Situaciones urgentes que afecten el desarrollo normal del programa. Línea directa
disponible para estudiantes activos las 24 horas.
Horarios de Atención Personalizada
- Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00h
- Sábados: 10:00 - 14:00h
- Chat en vivo: L-V 9:00 - 20:00h
- Videoconferencias: Citas programadas
- WhatsApp Business: +34 638 077 808
Recursos de Autoservicio
- Base de conocimientos con 200+ artículos especializados
- Videos tutoriales sobre herramientas de modelado
- FAQ específicas por módulo del programa
- Foros de estudiantes moderados por expertos
- Portal de seguimiento de consultas y tickets
- Biblioteca de plantillas y modelos descargables